POLÍTICAS DA LOJA
Trocas e Devoluções:
Não aceitamos reclamações de tecidos cortados.
O cliente tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para efetuar uma manifestação de troca ou defeito.
Para todos os casos, devolução por defeito, troca ou desistência, um chamado deverá ser aberto (dentro do prazo acima citado) através do email sinaisdeflor@gmail.com .
O retorno do produto deverá ser feito somente após o recebimento das instruções enviadas por nossa equipe.
Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito, passarão por avaliação para constatação do mesmo.
Constatado o defeito, iniciaremos o processo de reembolso.
A Loja está isenta da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Desistência / Arrependimento / Compra Errada
O prazo para devolução é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo.
Neste caso, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
O estorno será somente sobre o valor dos produtos, não estornaremos o valor do frete. O cliente também poderá optar por um vale compra para utilizar em sua próxima compra.
Devolução (retorno) por endereço incorreto ou destinatário ausente:
No caso do retorno da mercadoria devido ao preenchimento incorreto dos dados de entrega ou destinatário ausente, o valor do reenvio será cobrado do cliente.
Se o cliente desistir da compra, o estorno será somente sobre o valor dos produtos, não devolveremos o valor do frete. Também poderá optar por um vale compra para utilizar em sua próxima compra.
Embalagem Avariada
Se a embalagem estiver violada ou se houver qualquer avaria aparente, recuse o recebimento. Se aceitar o recebimento, perderá o direito de devolução ou troca.
Reembolso:
Após o recebimento do produto em nossa empresa, o valor será reembolsado conforme segue:
Cartão - Estorno na fatura do cartão. Na maioria das vezes, o estorno é computado apenas na fatura subsequente.
Boleto - Transferência bancária
Em todos os casos o cliente poderá optar por um vale crédito a ser utilizado em compras futuras.
Endereço para Devolução:
Razão Social: Alessandra Martins Asseituno 29640653810
CNPJ: 42.321.171/0001-62
Nome Fantasia: Sinais de Flor
Endereço: Avenida Raimundo Pereira de Magalhães 555
05092-040 - São Paulo - SP - Brasil
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.
sinaisdeflor@gmail.com ou pelo telefone (11) 98565-8580
http://www.sinaisdeflor.com.br/
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Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós.
É política da Sinais de Flor respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Julietas Moda Feminina, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço.
Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
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Esta política é efetiva a partir de October/2022.
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