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🪻 TERMOS DE USO – SINAIS DE FLOR

Bem-vindo ao site sinaisdeflor.com.br, mantido por Sinais de Flor, empresa especializada em design floral, decoração e produtos artesanais. Ao utilizar este site, você concorda com as condições abaixo. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.


1. Uso do Site

O acesso ao site é gratuito e permitido para navegação, consulta de produtos e realização de pedidos.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ser maior de 18 anos e possuir plena capacidade civil.

É proibido:

  • Utilizar o site para fins ilícitos ou contrários à moral e aos bons costumes;

  • Copiar, modificar ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização;

  • Violar sistemas de segurança, coletar dados indevidos ou prejudicar o funcionamento do site.


2. Produtos e Serviços

A Sinais de Flor oferece arranjos, buquês, ambientações florais e itens decorativos.
Todos os produtos são artesanais e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou composição.

Os preços, disponibilidade e descrições podem ser alterados sem aviso prévio.
Em caso de erro evidente de preço ou informação, o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral ao cliente.


3. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos realizados no site serão processados após confirmação de pagamento.
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis nas plataformas seguras de checkout.

O cliente receberá confirmação por e-mail ou mensagem com os detalhes da compra e prazo estimado de entrega.


4. Entregas

As entregas são realizadas em todo o território nacional, diretamente pela equipe da Sinais de Flor ou por transportadoras/parceiros logísticos.
Os prazos informados são estimativas. Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (clima, greves, trânsito, etc.).

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente poderá solicitar cancelamento e reembolso.


5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • Produtos com defeito ou danificados devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Para itens perecíveis (flores e arranjos), não são aceitas devoluções por arrependimento, após entrega realizada, devido à natureza dos produtos.

  • Em caso de falha comprovada no serviço ou produto, será feita substituição ou reembolso integral.

  • Reembolsos serão efetuados no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após confirmação.


6. Direitos Autorais

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, fotografias e layout — pertence à Sinais de Flor e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido o uso não autorizado de qualquer material.


7. Limitação de Responsabilidade

A Sinais de Flor não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes de uso indevido dos produtos;

  • Interrupções temporárias do site;

  • Falhas causadas por terceiros (gateways de pagamento, transportadoras, etc.).

O valor máximo de eventual indenização não ultrapassará o valor pago pelo pedido.


8. Modificações

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão atualizada estará sempre disponível no endereço sinaisdeflor.com.br/termos.


9. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da cidade de São Paulo – SP, com renúncia de qualquer outro, para resolução de controvérsias.